Las historias sobre el servicio de atención al cliente suelen centrarse en demoras o complicaciones, pero este caso de PNY con la RTX 5070 parece excepcional.
PNY reemplaza una RTX 5070 por la RTX 5070 Ti en RMA
Según un reporte compartido originalmente en Reddit, el fabricante optó por compensar a un usuario que había enviado su tarjeta gráfica GeForce RTX 5070 con fallos, y como reemplazo bajo garantía (RMA), le dieron una RTX 5070 Ti, mucho más potente.
Esta actualización gratuita para el usuario es una mejora en el rendimiento. La GeForce RTX 5070 Ti cuenta con 8.960 núcleos CUDA y 16 GB de memoria GDDR7, lo que supone un incremento del 46% en núcleos y 4 GB adicionales de VRAM frente a los 6.144 núcleos y 12 GB del modelo estándar. Además, el ancho de banda de memoria aumenta en un 33%, pasando de 672 GB/s a 896 GB/s, lo que garantiza un desempeño superior en resoluciones exigentes y tareas de inteligencia artificial.
PNY replaced 5070 with a 5070TI.
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Desde el punto de vista económico, la decisión de PNY también sorprende. Aunque Nvidia estableció precios oficiales de 549 dólares para la RTX 5070 y 749 dólares para la versión Ti, la realidad del mercado actual muestra una diferencia mayor. En las tiendas, una RTX 5070 suele rondar los 650 dólares, mientras que la RTX 5070 Ti puede alcanzar los 950 dólares, una diferencia de 300 dólares para nada despreciables.
Aunque ni el usuario ni PNY han detallado los motivos específicos de este movimiento, lo más probable es que PNY ya no contaba con stock de la RTX 5070, por lo que dar una RTX 5070 Ti era la solución más rápida. Sin embargo, no es la primera vez que la compañía actúa así, ya existen antecedentes de reemplazos de modelos de la serie 40 por sus variantes SUPER. Sin duda, este tipo de acciones refuerzan la reputación de la marca ante una comunidad de entusiastas que valora la eficiencia en el soporte técnico.
